Умови користування
УМОВИ КОРИСТУВАННЯ (TERMS OF SERVICE)
Останнє оновлення: 02.03.2026
1. Хто ми та як з нами зв’язатися
ФОП Мельников Олександр Віталійович
3741710056
Маркетингова назва: Pirs Fishing
Email: pirs.fishing@gmail.com
Телефон (контактний): +38 (097) 77-800-73
Служба підтримки (UA): +38 (097) 77-800-73 (також Telegram/Viber)
Адреса (physical address): Україна, Хмельницька область, м.Хмельницький, Проскурівська 4
2. Терміни та визначення
Покупець — фізична/юридична особа, що користується Сайтом та/або оформлює замовлення.
Продавець/Ми — Pirs (Pirs Fishing), власник/адміністратор Сайту;
Товар — продукція, представлена для продажу на Сайті.
Замовлення — оформлена Покупцем заявка на придбання товару(ів) через Сайт
3. Використання сайту
Ви зобов’язуєтесь:
не використовувати Сайт для незаконних цілей;
не втручатися в роботу Сайту, не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем/акаунтів/даних;
не копіювати та не використовувати контент Сайту з комерційною метою без нашої письмової згоди.
Ми можемо тимчасово обмежувати доступ до Сайту для технічних робіт, безпеки або оновлень.
4. Інформація про товар, ціни та наявність
Опис, фото та характеристики товарів на Сайті надаються для ознайомлення. Реальний вигляд може незначно відрізнятися (через налаштування екрану, партію тощо).
Ціна товару вказана на сторінці товару/в кошику та актуальна на момент оформлення замовлення.
Наявність може змінюватись. Якщо товару немає, ми запропонуємо заміну/очікування/повернення коштів (залежно від ситуації).
5. Оформлення та підтвердження замовлення
Замовлення оформлюється через кошик на Сайті. Після оформлення ми можемо зв’язатися з вами для підтвердження даних та умов доставки.
Ми залишаємо за собою право відхилити замовлення у випадках, зокрема:
помилки в ціні/описі через технічний збій;
неможливості зв’язатися з Покупцем для підтвердження;
підозри на шахрайські дії.
6. Оплата
Доступні способи оплати (залежно від замовлення/регіону):
оплата карткою онлайн на сайті;
накладений платіж при отриманні (після огляду товару у відділенні/при отриманні, за правилами перевізника);
оплата частинами через WayForPay/monobank (якщо доступно для конкретного замовлення).
У разі оплати через платіжні сервіси обробка транзакцій здійснюється відповідними провайдерами (наприклад, WayForPay/Plata by Mono).
7. Доставка
По Україні ми відправляємо Новою Поштою. Зазвичай відправка здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення.
Умови/вартість доставки, можливі акції (наприклад, безкоштовна доставка) залежать від товару/суми/промо та відображаються під час оформлення замовлення або на сторінці товару.
8. Обмін і повернення
Ми дотримуємось законодавства України «Про захист прав споживачів». Ви можете обміняти/повернути товар протягом 14 днів, якщо: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку, ярлики та чек.
Важливо: не підлягають поверненню/обміну шнури, волосіні, шок-лідери, подарункові сертифікати та інші розмотувальні матеріали.
Доставка при поверненні оплачується Покупцем.
Детальні правила — у розділі Refund policy на Сайті.
9. Гарантія та претензії
Ми гарантуємо отримання якісного товару; у разі виявлення проблеми — зверніться до нас, і ми запропонуємо рішення (обмін/повернення/інше залежно від ситуації та товару).
Перевірка при отриманні: радимо оглядати товар при отриманні у відділенні/кур’єра. Якщо є пошкодження, оформіть акт/претензію у перевізника та зв’яжіться з нами.
10. Персональні дані та Cookies
Ми обробляємо персональні дані для оформлення/виконання замовлення, доставки, оплати, підтримки та (за потреби) маркетингу на законних підставах.
Мінімально необхідні дані можуть передаватися Новій Пошті, платіжним сервісам (Plata by Mono/WayForPay) та платформі Shopify для роботи магазину.
Cookies використовуються для коректної роботи та аналітики; ви можете вимкнути їх у браузері, але частина функцій може працювати некоректно.
Детальніше — у Privacy policy на Сайті.
11. Інтелектуальна власність
Увесь контент Сайту (тексти, фото, дизайн, логотипи тощо) належить нам або використовується на законних підставах. Заборонено копіювання/поширення з комерційною метою без письмової згоди.
12. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні сервіси/ресурси. Ми не контролюємо їхній контент та правила, і не несемо відповідальності за їхню роботу.
13. Відповідальність та обмеження
Ми докладаємо зусиль, щоб інформація на Сайті була актуальною та коректною, але не гарантуємо безперебійну роботу Сайту або відсутність технічних помилок.
У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі збитки (втрачену вигоду тощо), що можуть виникнути внаслідок користування Сайтом. Це не обмежує ваших обов’язкових прав як споживача.
14. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Актуальна версія завжди розміщена на Сайті. Продовжуючи користуватися Сайтом після оновлень, ви погоджуєтесь із новою редакцією.
15. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України, а також можуть застосовуватися імперативні норми захисту прав споживачів країни проживання Покупця (якщо це застосовно). Спори намагаємось вирішувати шляхом переговорів; якщо не вдалось — у порядку, передбаченому законодавством.
17. Контакти
З питань замовлень, повернень, гарантії та роботи Сайту звертайтесь:
Email: pirs.fishing@gmail.com
Телефон (підтримка UA): +38 (097) 77-800-73
Сторінка контактів: «Зв’язатись з нами»